Integritetspolicy – IPTV Nordic Live

Gäller från: 16 augusti 2025

Hos IPTV Nordic Live värnar vi om din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder våra IPTV Nordic-tjänster och Nordic IPTV-lösningar samt besöker vår webbplats.

1. Datakontrollant

IPTV Nordic Live är datakontrollant för de personuppgifter som behandlas enligt denna policy för alla våra IPTV Nordic och Nordic IPTV-tjänster.

Kontaktuppgifter:

E-post: support@iptvnordiclive.com
WhatsApp: +33 6 44 65 04 41

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

2.1 Information du tillhandahåller direkt

Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer
Betalningsinformation: Kreditkortsuppgifter, faktureringsadress (behandlas säkert via våra betalningspartners)
Kontoinformation: Användarnamn, lösenord (krypterat)
Kundtjänstkommunikation: Meddelanden och korrespondens med vårt supportteam

2.2 Teknisk information som samlas in automatiskt

Enhetsdata: IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem
Användningsdata: Sidor som besökts, tid på webbplatsen, klickmönster
Streamingdata: Innehåll som tittats på, tittartider, kvalitetsinställningar
Cookies och liknande teknologier: Se avsnitt 7 för mer detaljer

2.3 Information från tredje part

Betalningsverifikation från betalningsprocessorer
Säkerhetsdata för bedrägeriförebyggande

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Avtalsuppfyllelse: För att tillhandahålla våra IPTV-tjänster enligt våra användarvillkor
Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster, säkerhet och kundupplevelse
Samtycke: För marknadsföring och icke-essentiella cookies
Rättslig skyldighet: För att uppfylla lagkrav och regelefterlevnad

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

4.1 Tjänsteutlåtande

Skapa och hantera ditt IPTV Nordic-konto
Tillhandahålla tillgång till Nordic IPTV-innehåll och -funktioner
Bearbeta betalningar och hantera abonnemang för våra IPTV Nordic-tjänster
Tillhandahålla teknisk support och kundtjänst för alla Nordic IPTV-lösningar

4.2 Tjänstförbättring

Analysera användningsmönster för att förbättra IPTV Nordic-användarupplevelsen
Utveckla nya funktioner och Nordic IPTV-tjänster
Optimera streamingkvalitet och prestanda för våra IPTV Nordic-plattformar
Utföra teknisk underhåll och felsökning av Nordic IPTV-system

4.3 Kommunikation

Skicka viktiga meddelanden om dina IPTV Nordic-tjänster
Informera om ändringar i våra villkor eller policy för Nordic IPTV
Svara på dina förfrågningar och supportärenden relaterade till våra tjänster
Skicka marknadsföringsmaterial om IPTV Nordic-erbjudanden (endast med ditt samtycke)

4.4 Säkerhet och efterlevnad

Förebygga och upptäcka bedrägerier och missbruk
Säkerställa regelefterlevnad och uppfylla juridiska skyldigheter
Skydda våra rättigheter och egendom

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer, hyr eller säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för kommersiella ändamål. Vi kan dock dela din information i följande begränsade situationer:

5.1 Tjänsteleverantörer

Vi arbetar med betrodda tredjepartsföretag som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster:

Betalningsprocessorer: För säker betalningshantering
Molnlagringsföretag: För säker datalagring
Analysföretag: För webbplatsanalys och prestandamätning
Kundtjänstplattformar: För supportärenden

Alla tjänsteleverantörer är kontraktuellt bundna att skydda din information och får endast använda den för specificerade ändamål.

5.2 Juridiska krav

Vi kan lämna ut personuppgifter när vi i god tro anser att det är nödvändigt för att:

Uppfylla juridiska processer eller myndighetskrav
Genomdriva våra användarvillkor
Skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet
Skydda användares säkerhet

5.3 Affärstransaktioner

Vid fusion, förvärv eller försäljning av företagstillgångar kan dina personuppgifter överföras som en del av affärstillgångarna.

6. Internationella dataöverföringar

Dina personuppgifter kan behandlas på servrar som finns utanför EES. När vi överför data till tredje länder säkerställer vi adekvat skydd genom:

Användning av länder med adekvata beslut från EU-kommissionen
Implementering av lämpliga skyddsåtgärder som standardiserade avtalsklausuler
Säkerställande av att mottagaren har bindande företagsregler

7. Cookies och spårningsteknik

7.1 Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att förbättra din upplevelse och tillhandahålla personaliserat innehåll.

7.2 Typer av cookies vi använder

Nödvändiga cookies: Krävs för grundläggande webbplatsfunktionalitet
Prestanda cookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder vår webbplats
Funktionscookies: Möjliggör förbättrade funktioner och personalisering
Marknadsförings cookies: Används för att leverera relevanta annonser

7.3 Hantera cookies

Du kan kontrollera cookies genom dina webbläsarinställningar. Observera att inaktivering av vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

8. Datalagring och retention

8.1 Lagringsperioder

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy:

Kontoinformation: Under hela abonnemangsperioden plus 3 år efter uppsägning
Betalningsinformation: Enligt lag och regulatoriska krav (vanligtvis 7 år)
Teknisk data: 2 år från insamling
Marknadsföringskommunikation: Tills du avregistrerar dig eller återkallar samtycke

8.2 Säker radering

När lagringsperioden löper ut raderar vi säkert dina personuppgifter eller anonymiserar dem så att de inte längre kan identifiera dig.

9. Datasäkerhet

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:

9.1 Tekniska skyddsåtgärder

Kryptering: Alla känsliga data krypteras både under överföring och lagring
Säkra servrar: Använder branschledande säkerhetsprotokoll och brandväggar
Regelbundna säkerhetsuppdateringar: Kontinuerlig övervakning och uppdatering av säkerhetssystem
Intrångsdetektering: Avancerade system för att upptäcka och förhindra obehörig åtkomst

9.2 Organisatoriska åtgärder

Begränsad åtkomst: Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter
Säkerhetsutbildning: Regelbunden utbildning av personal i datasäkerhet
Incidenthantering: Etablerade procedurer för hantering av säkerhetsincidenter
Regelbundna granskningar: Kontinuerliga säkerhetsbedömningar och penetrationstester

10. Dina rättigheter enligt GDPR

Som användare har du flera viktiga rättigheter enligt GDPR:

10.1 Rätt till information och tillgång

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och begära kopior av all data vi har om dig.

10.2 Rätt till rättelse

Du kan begära att vi korrigerar felaktig eller ofullständig information om dig.

10.3 Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”)

Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina personuppgifter.

10.4 Rätt till behandlingsbegränsning

Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förhållanden.

10.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

10.6 Rätt att invända

Du kan invända mot behandling som baseras på berättigade intressen eller för direktmarknadsföring.

10.7 Rättigheter relaterade till automatiserat beslutsfattande

Du har rätt att inte bli föremål för beslut som enbart baseras på automatiserad behandling.

10.8 Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på support@iptvnordiclive.com. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar.

11. Barn och minderåriga

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrars samtycke. Om du är en förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss omedelbart.

12. Ändringar av denna integritetspolicy

12.1 Uppdateringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra praxis, tjänster eller tillämplig lagstiftning.

12.2 Meddelande om ändringar

Vid väsentliga ändringar kommer vi att:

Publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats
Skicka e-postmeddelande till